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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Su paquete se entregará en un plazo de dos a siete días laborables tras finalizar el pedido. Los envíos se realizan a través de mensajería, que puede requerir una firma para la entrega del paquete. Si en el momento de la entrega no estás en la dirección de entrega, el transportista dejará una nota de aviso en la que te indicará cómo recoger el paquete. También puede ser que el transportista intente entregarte el paquete en dos ocasiones más. Ten en cuenta que no es posible cambiar una dirección de entrega una vez que el pedido ha sido enviado, y no volveremos a enviar un paquete si no has podido recogerlo.

Devoluciones

Si, por alguna razón, no estás satisfecho con su compra online, puedes devolver los artículos no usados ​​en un plazo de 30 días a contar desde la recepción (los gastos de envío corren a su cargo, con un coste de 4,95€). Los artículos deben devolverse en buen estado y con las etiquetas puestas. 

Para devolver su pedido, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo un correo electrónico a: contacto@destresspinner.com y te indicaremos como realizar la devolución.

Cuando recibamos su devolución, se inspeccionarán todos los artículos. Estos deben devolverse en buen estado y con las etiquetas puestas. Cualquier artículo que llegue en condiciones inadecuadas te será enviado de nuevo. El reembolso de la mercancía de vuelta se realizará en un plazo máximo de 14 días en la tarjeta que utilizaste para la compra inicial. Los gastos de envío correrán a su cargo. No podemos hacernos responsables de un posible error en la devolución de los artículos, por lo que te recomendamos que utilices un servicio postal que asegure el valor de sus productos devueltos o que proporcione un comprobante de envío.